市场调查的方法.txt

 威尼斯网址     |      2019-04-26 11:38
市场调查的方法.txt

市场调查的方法
 
 
市场调查的方法主要有两类:一类是直接资料调查法,这是通过实地调查收集市场第一手资料的方法,包括访问法、观察法、实验法和德尔菲法;一类是间接资料调查法,从各种文献档案中收集信息资料的方法,如文案调查法。下面主要介绍直接资料调查法。
 
1.访问调查法
 
 
访问调查法是通过询问的方式向被调查者了解市场情况的方法,包括面谈调查、电话调查、网络调查和邮寄调查。此种方法调查人员可以灵活地提出各种设计好的问题,使收集资料的过程富有弹性。访问调查法的特点是不仅可以倾听到被调查者回答问题的全过程,有利于及时辨别回答的真伪;还可以发现意想不到的需要的信息。
 
访问调查法的方式很多,从与被调查者接触的方式看,分为单独访谈和集体座谈方式。从提问和回答的灵活性看,分为标准化访谈和自由访谈。标准化访谈是按事先准备好的调查提纲或问卷,根据固定顺序依次提问和记录回答。自由访谈是按照事先预定的调查范围或简单提纲与被访者的自由交谈。从信息传递过程的特点看,访问调查可以是面对面的访谈,还可以是通过电话、邮寄方式或留下问卷然后再取的方式。以上方式各具特色,适用的范围及对访谈的要求也不尽相同。四种访问调查方式的区别见表6-1。
 
表6-1 四种访问调查法的比较
 
2.观察调查法
 
 
观察调查法是调查者在调查现场对被调查者的活动直接观察,以获取市场信息资料的方法。这种方法通常与访问调查方式配合使用,通过现场观察、访问消费者的购买行为和心理来推测调查对象的消费习惯、消费水平,并以此发现某类商品的消费使用、质量等信息。观察调查法也可单独使用,例如对大街上过路行人作实地观察调查,通过观察行人的衣着、用品、携带商品等情况,了解商品款式,质量更新频率等市场信息。
 
观察调查法的特点在于它是一种直接获取第一手资料的方式,是一种非介入式的收集资料方式,因而可以避免由于语言交流中的误解,如暗示人际交往中感情等因素对于市场信息真实性的干扰;观察调查法还可以及时地收集信息,提高调查的时效性。当然,观察法也有其局限性,主要表现在:不能深入探讨原因、态度和动机等问题;不能探讨调查对象的历史背景情况;对调查员的职业要求高及调查费用较大等。需要特别指出的是,不管釆用何种观察调查方式,都必须制定详细的观察计划和观察清单,有目的、有计划的观察是科学观察的基本要求。
 
观察调查法有多种形式,包括自然观察与模拟观察、直接观察与间接观察、公开观察与非公开观察、结构观察与非结构观察、人员观察与非人员观察等。调查者要根据调查的目标和要求选择恰当的观察方式。
 
标签:威尼斯网址

上一篇:市场调查与预测.txt
下一篇:商汤伐夏.txt